Dostawa i czas dostawy w sklepie internetowym XELVO

Sklep internetowy XELVO.PL realizuje zamówienia w modelu dropshippingowym, co oznacza, że Towary wysyłane są bezpośrednio z magazynów zewnętrznych dostawców współpracujących ze Sklepem. Model ten pozwala oferować szeroki asortyment produktów, przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności logistycznej.

Poniżej przedstawiono szczegółowe informacje dotyczące form dostawy, kosztów wysyłki oraz orientacyjnych terminów realizacji zamówień.

1. Model realizacji dostaw (dropshipping)

1. Towary oferowane w Sklepie wysyłane są z magazynów zewnętrznych, należących do dostawców lub partnerów logistycznych Sprzedawcy.

2. Sklep nie prowadzi jednego, centralnego magazynu wysyłkowego dla wszystkich Towarów.

3. W związku z powyższym:

   a) Towary w ramach jednego zamówienia mogą być wysyłane z różnych magazynów,

   b) Towary mogą być dostarczane w więcej niż jednej przesyłce,

   c) do jednego zamówienia mogą być przypisani różni przewoźnicy.

4. Kupujący akceptuje fakt, że realizacja zamówienia w modelu dropshippingowym może wpływać na sposób oraz czas dostawy Towaru.

2. Dostępne formy dostawy

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących z magazynami zewnętrznymi dostawców.

2. W zależności od rodzaju Towaru, jego gabarytów, wagi oraz miejsca nadania, wysyłka może zostać zrealizowana za pośrednictwem następujących przewoźników:

   a) GLS – kurier,

   b) GLS – dostawa do punktu odbioru,

   c) InPost Kurier,

   d) InPost Paczkomaty,

   e) DPD,

   f) DHL,

   g) Poczta Polska.

3. Dostępne formy dostawy są każdorazowo wskazywane na stronie produktu oraz w procesie składania zamówienia.

4. W przypadku, gdy wybrana przez Kupującego forma dostawy okaże się niemożliwa do realizacji (np. z uwagi na gabaryty Towaru lub ograniczenia logistyczne), Sprzedawca może dokonać zmiany formy dostawy zgodnie z Regulaminem Sklepu.

3. Przesyłki gabarytowe i paletowe

1. Towary o dużych gabarytach, znacznej wadze lub wymagające specjalnych warunków transportu realizowane są jako przesyłki gabarytowe lub paletowe.

2. Dostawa przesyłek paletowych realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm transportowych, w szczególności:

   a) Schenker,

   b) GEIS,

   c) Poczta Polska – w zakresie przesyłek gabarytowych lub paletowych.

3. Dostawa paletowa może obejmować wyłącznie rozładunek do pierwszej bariery architektonicznej, o ile regulamin przewoźnika nie stanowi inaczej.

4. Szczegółowe warunki dostawy przesyłek paletowych określane są zgodnie z regulaminami poszczególnych przewoźników.

4. Koszty dostawy

1. Sklep nie publikuje jednej, stałej tabeli kosztów dostawy.

2. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie dla każdego Towaru i zależy w szczególności od:

   a) rodzaju Towaru,

   b) jego gabarytów i wagi,

   c) wybranego przewoźnika,

   d) magazynu zewnętrznego realizującego wysyłkę,

   e) liczby przesyłek w ramach jednego zamówienia.

3. Aktualny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany na stronie produktu oraz w procesie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem przez Kupującego.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację kosztów dostawy wskazanych na etapie finalizacji zamówienia.

5. Czas realizacji zamówienia i wysyłki

1. Standardowy czas wysyłki Towaru wynosi do 48 godzin roboczych, liczonych od momentu:

   a) zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,

   b) potwierdzenia płatności – w przypadku płatności online,

   przy czym realizacja wysyłek odbywa się wyłącznie w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Z uwagi na realizację zamówień przez magazyny zewnętrzne, czas wysyłki może ulec wydłużeniu, w szczególności w przypadku:

   a) czasowego braku Towaru w magazynie,

   b) konieczności sprowadzenia Towaru od dostawcy,

   c) okresów zwiększonego obciążenia logistycznego (np. akcje promocyjne, okresy świąteczne).

3. Orientacyjny czas wysyłki oraz dostawy Towaru jest każdorazowo wskazywany na stronie konkretnego produktu.

6. Czas dostawy Towaru

1. Czas dostawy Towaru liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

2. Orientacyjny czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i realizowany jest zgodnie z jego regulaminem.

3. Sprzedawca nie ma wpływu na czas doręczenia po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

7. Odpowiedzialność i obowiązki Kupującego

1. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia przesyłki wynikające z błędnych danych podanych przez Kupującego.

3. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do magazynu zewnętrznego, Kupujący może zostać obciążony rzeczywistymi kosztami zwrotu oraz ponownej wysyłki zgodnie z Regulaminem Sklepu.

8. Informacje końcowe

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej zakładce zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu.