Dostawa i czas dostawy w sklepie internetowym XELVO

Sklep internetowy XELVO.PL realizuje zamówienia bezpośrednio z magazynów zewnętrznych dostawców współpracujących ze Sklepem. Model ten pozwala oferować szeroki asortyment produktów, przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności logistycznej.

Poniżej przedstawiono szczegółowe informacje dotyczące form dostawy, kosztów wysyłki oraz orientacyjnych terminów realizacji zamówień.

1. Model realizacji dostaw

  1. Towary oferowane w Sklepie wysyłane są z magazynów zewnętrznych, należących do dostawców lub partnerów logistycznych Sprzedawcy.

  2. Sklep nie prowadzi jednego, centralnego magazynu wysyłkowego dla wszystkich Towarów.

  3. W związku z powyższym:

    a) Towary w ramach jednego zamówienia mogą być wysyłane z różnych magazynów,

    b) Towary mogą być dostarczane w więcej niż jednej przesyłce,

    c) do jednego zamówienia mogą być przypisani różni przewoźnicy.

  4. Kupujący akceptuje, że zamówienie może być realizowane z wykorzystaniem magazynów i zaplecza logistycznego współpracujących dostawców, co może mieć wpływ na sposób oraz czas dostawy Towaru.

2. Dostępne formy dostawy

  1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących z magazynami zewnętrznymi dostawców.

  2. W zależności od rodzaju Towaru, jego gabarytów, wagi oraz miejsca nadania, wysyłka może zostać zrealizowana za pośrednictwem następujących przewoźników:

    a) GLS – kurier, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    b) GLS – dostawa do punktu odbioru, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    c) InPost Kurier, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    d) InPost Paczkomaty, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    e) DPD, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    f) DHL, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    g) Poczta Polska. czas dostawy do 72h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

  3. Dostępne formy dostawy są każdorazowo wskazywane na stronie produktu oraz w procesie składania zamówienia.

  4. W przypadku, gdy wybrana przez Kupującego forma dostawy okaże się niemożliwa do realizacji (np. z uwagi na gabaryty Towaru lub ograniczenia logistyczne), Sprzedawca może dokonać zmiany formy dostawy zgodnie z Regulaminem Sklepu.

3. Przesyłki gabarytowe i paletowe

  1. Towary o dużych gabarytach, znacznej wadze lub wymagające specjalnych warunków transportu realizowane są jako przesyłki gabarytowe lub paletowe.

  2. Dostawa przesyłek paletowych realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm transportowych, w szczególności:

    a) Schenker, czas dostawy do 72h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    b) GEIS, czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

    c) Poczta Polska – w zakresie przesyłek gabarytowych lub paletowych - czas dostawy do 48h od momentu odbioru z magazynu. Dostawy realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku.

  3. Dostawa paletowa może obejmować wyłącznie rozładunek do pierwszej bariery architektonicznej, o ile regulamin przewoźnika nie stanowi inaczej.

  4. Szczegółowe warunki dostawy przesyłek paletowych określane są zgodnie z regulaminami poszczególnych przewoźników.

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od rodzaju produktu, jego gabarytów, wagi, liczby zamawianych produktów oraz wybranego przewoźnika. Ostateczna cena dostawy jest wyświetlana w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Metoda dostawy Cena od
Kurier 20,00 zł
Paczkomaty 17.00zł


5. Czas realizacji zamówienia i wysyłki
  1. Standardowy czas wysyłki Towaru wynosi do 48 godzin roboczych, liczonych od momentu:

    a) zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,

    b) potwierdzenia płatności – w przypadku płatności online,

    przy czym realizacja wysyłek odbywa się wyłącznie w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

  2. Z uwagi na realizację zamówień przez magazyny zewnętrzne, czas wysyłki może ulec wydłużeniu, w szczególności w przypadku:

    a) czasowego braku Towaru w magazynie,

    b) konieczności sprowadzenia Towaru od dostawcy,

    c) okresów zwiększonego obciążenia logistycznego (np. akcje promocyjne, okresy świąteczne).

  3. Orientacyjny czas wysyłki oraz dostawy Towaru jest każdorazowo wskazywany na stronie konkretnego produktu.

6. Czas dostawy Towaru
  1. Czas dostawy Towaru liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

  2. Orientacyjny czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i realizowany jest zgodnie z jego regulaminem.

  3. Sprzedawca nie ma wpływu na czas doręczenia po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

7. Odpowiedzialność i obowiązki Kupującego
  1. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia przesyłki wynikające z błędnych danych podanych przez Kupującego.

  3. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do magazynu zewnętrznego, Kupujący może zostać obciążony rzeczywistymi kosztami zwrotu oraz ponownej wysyłki zgodnie z Regulaminem Sklepu.

8. Informacje końcowe
  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej zakładce zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu.

Sklep internetowy XELVO.PL
prowadzony jest przez:
VG Ecommerce sp. z o.o.
Ulica: Uniwersytecka 13
Miasto: Katowice
Województwo: Śląskie
Kod pocztowy: 40-007
NIP: PL9542901750
REGON: 543782870
KRS: 0001218035
E-mail: bok@xelvo.pl
Telefon: +48 511 700 335